金象新聞
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地板行業(yè)在國內(nèi)歷經(jīng)近三十年的發(fā)展,走過暴利時(shí)代,逐漸邁入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期,現(xiàn)雖呈現(xiàn)總體平穩(wěn)上升的趨勢(shì),但仍存在企業(yè)無法避免的危機(jī)。眼下,面對(duì)群雄逐鹿的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,怎樣順勢(shì)而為,打破格局應(yīng)時(shí)而運(yùn)作,全掌握在地板企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平手里。
在手機(jī)行業(yè)中,作為行業(yè)的巨頭諾基亞之所以被蘋果打敗,從產(chǎn)品角度來說,技術(shù)層面的原因不是關(guān)鍵,據(jù)有資料顯示諾基亞的技術(shù)專利數(shù)目要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蘋果手機(jī),它之所以成功的關(guān)鍵因素之一就是通過更人性化的服務(wù)順應(yīng)了消費(fèi)者的需求,超越了純粹的產(chǎn)品層面。
地板行業(yè)亦是如此,現(xiàn)如今,地板產(chǎn)品已成為裝修的必備品,除了產(chǎn)品本身的色彩,設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)舒適,實(shí)用等功能性外。消費(fèi)者對(duì)品牌的服務(wù)尤其關(guān)注。企業(yè)在產(chǎn)品上花足功夫,但服務(wù)不順應(yīng)消費(fèi)者需求,仍有可能會(huì)一敗涂地。所以,要想生存下去,產(chǎn)品質(zhì)量跟服務(wù)必須兩手抓才能立于不敗之地。
專注品質(zhì)/鑄就品牌輝煌
什么是品質(zhì)?品質(zhì)源于專注,是一種真實(shí);它不故作浮夸,不過度放縱,不高調(diào)張揚(yáng),是品牌堅(jiān)固的外殼。金象地板作為中國木地板行業(yè)的龍頭企業(yè),二十年專注只為精品而生,堅(jiān)持做好自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,用心做好地板,致力為全球消費(fèi)者提供真正有品質(zhì)、健康、環(huán)保的產(chǎn)品是金象人永遠(yuǎn)的信念,正是這種專注與信念,將品牌魅力展現(xiàn)的淋漓盡致。
專業(yè)貼心/鑄就服務(wù)神話
地板是產(chǎn)品,更是服務(wù)。如果說產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本,那么服務(wù)則是企業(yè)生存的堅(jiān)強(qiáng)后盾,而這個(gè)后盾恰恰是很多企業(yè)忽視的。金象立企至今,一直秉承嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),在保證高品質(zhì)的同時(shí),更不忘服務(wù)體系建設(shè),今年金象服務(wù)體系也將全面升級(jí),對(duì)服務(wù)的重視,讓金象地板近年來幾乎沒有接到因產(chǎn)品質(zhì)量、和售后服務(wù)不好等方面的投訴。因?yàn)槲覀兩钪阂粋€(gè)真正能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),才算得上是消費(fèi)者心里認(rèn)可的品牌,才能形成強(qiáng)大的口碑效益,而不僅僅是一些自我的廣告吹噓上的彰顯。
金象地板總經(jīng)理吳經(jīng)理分析道:一個(gè)長(zhǎng)久發(fā)展型企業(yè),專注做好產(chǎn)品,用心做好服務(wù),是對(duì)全球經(jīng)銷商以及廣大顧客朋友們的忠誠,更是對(duì)金象品牌的忠誠,我們有信心更有決心,將金象品牌提升到前所未有的高度,傳遞最珍貴和樸素的生命感動(dòng)。